KI-Lösungen für Ihre Verwaltung
Drei typische Herausforderungen aus der öffentlichen Verwaltung und wie die KI-Plattform skai verwaltung sie löst. Jede Lösung im Detail, von der Ausgangslage bis zum nächsten Schritt.
Die drei Lösungen beschreiben unterschiedliche Ausgangslagen, arbeiten aber auf derselben Grundlage: einer zentralen Wissensbasis, die Ihre bestehenden Quellen anbindet. Dateiablagen, Webseiten, Confluence, OneDrive und SharePoint bleiben, wo sie heute liegen. Was sich ändert, ist der Zugang: gesucht wird kontextbasiert, gefunden wird auch das Dokument, das anders formuliert ist als die Frage. Welche Funktionen dahinterstehen, zeigt die Übersicht der Funktionen von skai verwaltung.
Sie müssen sich nicht für eine der drei entscheiden. Verwaltungen beginnen in der Regel dort, wo der Druck am größten ist, und öffnen weitere Bereiche, sobald die erste Wissensbasis steht. Wer welche Inhalte sieht, regeln Rollen und Zugriffsrechte je Wissensbereich; der Chatbot für die externe Kommunikation antwortet ausschließlich aus den dafür freigegebenen Inhalten. Wo die Daten liegen, in welchen Rechenzentren betrieben wird und welche Nachweise dahinterstehen, steht unter Sicherheit und Hosting, der Seite für Ihre IT-Leitung und Ihre Datenschutzbeauftragten.
Bürgerservice & Anliegenmanagement
Hoher Anfragedruck, lange Wartezeiten, wiederkehrende Standardfragen: skai verwaltung entlastet den Bürgerservice und macht ihn erreichbarer.
Mehr erfahrenRatsinformation & Sitzungsdienst
Verstreute Vorlagen, schwer rekonstruierbare Beschlüsse, aufwendige Protokolle: skai verwaltung macht die Unterlagen der Gremienarbeit zentral zugänglich.
Mehr erfahrenWissenssicherung & Personalknappheit
Wissen steckt in einzelnen Köpfen, Personal wechselt: skai verwaltung sichert das Wissen Ihrer Verwaltung zentral und macht es auffindbar.
Mehr erfahrenKeine der drei Ausgangslagen tritt allein auf. Wenn der Bürgerservice wiederkehrende Fragen abgibt, entlastet das dieselben Fachbereiche, die auch die Unterlagen für Ratsinformation und Sitzungsdienst aufbereiten. Beides hängt daran, dass Erfahrungswissen bei Personalwechsel nicht verloren geht, und genau darum geht es in der Wissenssicherung bei Personalmangel. Wenn Sie unsicher sind, wo Sie anfangen: im Gespräch sortieren wir das anhand Ihrer Ausgangslage.
Bereit für KI-gestütztes Wissensmanagement?
Sehen Sie in einer Demo, wie skai verwaltung Wissen aus Ihren Quellen bündelt und in den Fachbereichen nutzbar macht.